个人简介

学历 2004 – 2010 西南交通大学管理学（营销方向）博士学位 2001 – 2003 西南交通大学工商管理硕士学位 教学经验 2010 年 9 月至今， 澳门科技大学商学院助理教授

研究领域

COB205 营销学 MKT301 品牌管理 MKT304 营销调研 MKT302 消费者行为

近期论文

期刊文章: 严兴全, 周庭锐, & 李雁晨. (2011). 信任、承诺、关系行为与关系绩效：买方的视角. 管理评论, 23(3), 71–81. 严兴全, 周庭锐, & 李雁晨. (2010). 信任、承诺、关系行为与关系绩效：卖方视角. 管理学报, 7(7), 1032–1038. 李雁晨, 卢东, & 周庭锐. (2010). 服务行销组合因素对服务失误归因的影响. 软科学, 24(6), 40– 44. 李雁晨, 周庭锐, & 严兴全. (2010). 商业关系中的感知风险、信任与控制. 经济管理, 32(1), 98– 102. 李雁晨, 周庭锐, & 周琇. (2009). 解释水平理论：从时间距离到心理距离. 心理科学进展, 17(4), 667–677. 严兴全, 周庭锐, & 李雁晨. (2008). 长期服务关系中的顾客行为：信任和承诺的作用. 经济管理, 30(23-24), 93–98. 李雁晨. (2008). 如何进行顾客分级. 销售与市场, (31), 58–61. 会议论文: Li, Y., Chou, T.-J., & Xiu Zhou. (2013). The Role of Trust in Attributing Service Experiences. International Conference on Engineering, Management Science and Innovation. Macao. Li, Y., Jiang, J., & Chou, T.-J. (2011). The Role of Trust, Diagnostic Information, and Attitudinal Ambivalence in Service Attribution. Asia-Pacific Advances in Consumer Research, 9, 5–10. Li, Y., Chou, T., & Yan, X. (2009). The Effects of Service Quality and Opportunistic Behavior on Customer Share and Future Intentions in Business Market: The Pivotal Role of Trust. CIMaR-UIBE Business School Joint Conference. Beijing.